销售服务承诺
尊敬的各界顾客:感谢您对昆明电缆集团电线有限公司的信任和支持,欢迎选购“昆缆”牌电线电缆!我公司秉持“诚信求精、顾客满意、百年品牌、持续创新”的质量管理方针,续沿80余年辉煌发展历程,谨享“中国电线电缆工业摇篮”之美誉,向全国广大顾客郑重承诺如下:销售服务承诺我公司设有技术服务部门,售前免费提供产品设计选型、性能参数及新产品介绍等信息咨询。根据顾客需要可到现场实测、选型定制电线电缆产品,也可委派技术专家到顾客单位进行电缆性能、安装施工、运行维护等技术知识方面的培训交流。公司保证按合同约定的交货时间、数量要求,按时保质保量地交付产品。顾客因设计、施工等原因而提出的关于交货时间、数量等的变更,我公司将最大限度满足要求。公司提供专业安全、高效快捷的物流配送服务,根据顾客需要提供产品质量证明文件、出厂检验报告及使用说明书等技术资料。售后服务保证:1、如因我公司设计、制造、材料的缺陷而造成产品的任何缺陷、损坏或故障,在收到顾客的信息反馈后,于2小时内予以响应答复;如有必要,保证在双方约定的时间内赶到现场,免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到相应的技术要求并满足使用。2、在敷设或使用过程中,如非因我公司设计、制造质量原因而造成的缺陷、损坏或线路故障,我公司也将积极配合顾客,尽快修复电缆以确保施工使用或线路尽快畅通。我公司设有维权打假部门,若您在市场上发现假冒我公司的电线电缆,烦请向公司举报,我公司设有举报奖励。销售电话:0871—6743 3295 / 6743 3928技术咨询、售后服务、维权打假电话: 0871—6743 1378。